“五一”假期，湘西州预计接待游客276万人次，实现旅游收入201814.94万元，同比分别增长176.28%、189.39%，比疫前同期分别增长45.73%、49.19%。全州文化和旅游市场平安稳定、秩序良好、市场繁荣，无旅游安全事故和重大旅游投诉。

“五一”的夜凤凰霓虹璀璨　

美轮美奂、令人陶醉

游客纷至沓来、人流如潮

游人们漫步在沱江两岸

北门码头、跳岩、虹桥……

旅游市场人气火爆

“五一”假期，全州旅游市场持续火爆，周边游、亲子游、乡村游、民俗游全面开花，呈现“井喷”态势。凤凰古城景区迎来旅游高峰，游人如织，热闹非凡。芙蓉镇景区入选了全国文旅“网红打卡地”，旅游市场异常火爆。吉首市矮寨奇观景区圆月亮酒吧、茶吧、天桥仙居、无边际泳池等一些列文旅产品全面对外开放，吸引大量游客前来打卡。

乾州古城景区、红石林景区每天接待游客约7000人次，浦市古镇(含马王溪)景区、边城茶峒景区每天接待游客均在1万人次以上。太平山景区充分对接市场需求，推出一系列体验性、娱乐性、互动性强的产品，深受游客青睐，每天接待游客约5000人次。各县市结合党史学习教育活动，充分挖掘红色资源，积极推动红色旅游与乡村旅游、纪念馆游相融合，红色旅游不断升温。“五一”假期，各精品民宿预订火热，许多位于热门景点的民宿客栈一房难求，预订率达95%以上。

文旅活动丰富多彩

各县市、各旅游景区充分激活文旅资源，做好“文化+旅游”文章，推出一系列丰富多彩的文旅活动。永顺县不二门景区举办“五一浴见最美劳动楷模之麋鹿寻花·美在汤泉”活动；芙蓉镇景区举办“花开芙蓉、毕兹卡狂欢”展演；老司城景区举办“致敬劳动者”为主题的大型实景演出。泸溪县浦市古镇景区推出“神秘湘西走个春，千车万人游古镇”和“太平街第一届千人长桌宴”主题活动。吉首市矮寨奇观景区举办“云间爱巢·天桥仙居”“云中表白·翱翔之恋”“云上春宵·音乐之夜”等系列活动，央视新闻《沿着高速看中国》全程直播矮寨大桥、矮寨公路奇观等景点；乾州古城举办“溶江春好·爱满乾城”系列活动，开展首届国风动漫主题活动。

　龙山县举行“推动红色电影进景区”活动，在茨岩塘景区红色基地广场启动“百年百部”党史教育电影展；惹巴拉景区上演土家非遗民俗表演。不少县市景区还策划发布了旅游精品线路和优惠产品活动。龙山县针对长沙市民推出红色旅游优惠，长沙市民可享受龙山本地居民在全县景区的门票价格和酒店住宿、餐饮等优惠政策；凤凰县“凤凰样子”演艺节目“五一”期间对湘西籍游客实行每人50元优惠价格；猛洞河景区于5月1日正式开漂，推出“五一”期间游客享半价漂流的优惠政策；中华大熊猫苑开展了系列优惠活动。

宣传营销成效显著

为迎接疫情后最火爆的假期，湘西州各县市、各景区结合“神秘湘西·走个春”活动，提前策划旅游产品，推出热门旅游线路，加强精准营销引流，取得了明显成效。4月20日至5月20日是我州首个季节性文旅产品“神秘湘西·走个春”活动期，活动组委会提前1个月启动营销推广，推出文旅系列活动、旅游精品线路和旅游联票产品，有针对性进行精准营销。线上，“神秘湘西·走个春”相关信息引爆网络，新浪微博话题、百度专题都设置了相应专题。线下，湖南有线电视网络集团103家分公司把“最美湘西三日游”作为“五一”重点业务推广，神州租车湖南省内所有直营门店全部摆放湘西旅游联票产品宣传推广展架，多家旅行社与旅游类自媒体到湘西考察旅游线路产品。4月21日至23日，湖南省中旅国际文旅集团旗下百余家旅行社相关负责人到龙山县各景区实地考察线路，并与该县达成协议，敲定三条旅游线路，“五一”期间为该县引流游客上万人次。

旅游服务水平显著提升

吉首市加大矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区创建国家5A级旅游景区力度，举办从业人员素质提升活动，积极开展“人人都是游客服务员、安全协管员、旅游咨询员、文明劝导员、应急抢险员、景区保洁员”活动，组织服务保障人员参加培训，提升队伍综合服务素质。凤凰县召开“五一”旅游接待工作专题会议，部署旅游接待、旅游服务等工作，培训了一批专业的民族讲解员，在各景点向广大游客免费提供具有凤凰民族特色的旅游信息咨询、民族讲解等服务。5月3日，一名凤凰籍旅游从业人员导游勇救落水女孩，其见义勇为的正能量行为得到了广大市民游客拍手称赞，网友好评如潮。

文明旅游蔚然成风

“五一”期间，为进一步引导广大群众树立文明旅游观念，各地以志愿服务助推文明旅游，让文明旅游根植内心。凤凰县在从文广场设立“志愿者服务点”，开展文明旅游宣传宣讲活动，累计服务游客约800余人次，发放资料1000余份。吉首市在雅溪高速出口设置旅游志愿形象岗，并安排专人执勤守岗，为游客提供咨询服务。保靖县设立安全活动宣传服务岗，倡导广大游客、市民遵规守纪，文明旅游。古丈县通过开展文明旅游、文明志愿服务、文明经营宣传工作，引导游客理性消费和文明旅游。